في كوداتي نحرص على تقديم منتجات رقمية أصلية ومضمونة مثل مفاتيح التفعيل والاشتراكات الرقمية.
جميع المنتجات المعروضة هي منتجات رقمية يتم تسليمها إلكترونيًا بعد إتمام عملية الشراء.
يحق للعميل طلب استبدال أو استرجاع في الحالات التالية:
الكود أو التفعيل لا يعمل.
وجود خطأ تقني من طرفنا.
عدم مطابقة المنتج للوصف المعروض.
لا يشمل الاسترجاع الحالات التالية:
تم استخدام أو تفعيل الكود بنجاح.
الخطأ ناتج عن استخدام غير صحيح.
عدم توافق الجهاز مع متطلبات المنتج.
عدم تقديم دليل واضح على المشكلة.
آلية التعامل
في حالة ثبوت المشكلة يتم استبدال الكود أو إرجاع المبلغ في حال تعذر الاستبدال.
يتم رد المبلغ بنفس وسيلة الدفع المستخدمة.
نوفر دعمًا فنيًا لمساعدة العميل في التفعيل وحل المشكلات التقنية.